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事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括（ ）。

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（ ）就是通过调整组织结构、完善职责分工等办法，来进行协调。

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表明态度会议，是一种（ ）、决定问题的会议形式。

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（ ），就是为了使企业内外部各个不同部门之间，在技术力量、财政力量、贸易力量等方面达到平衡，从而保证企业的统一领导和力量的集

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协调会议的类型不包括（ ）。

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协调的形式，不包括（ ）。

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下面对感谢描述不正确的是（ ）。

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（ ）中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意图，寻找准确的信息。

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协调过程中，不能忽略职工素质的提高和（ ）。

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协调的艺术就是要善于弹钢琴、（ ）。

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