( )中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意图,寻找准确的信息。

( )中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意图,寻找准确的信息。

A.聆听过程

B.沟通过程

C.讨论过程

D.询问过程

正确答案是A