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在与客户沟通中遇到异议后，我们首先要了解客户所要表达的某些（ ）。

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“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方，而是用对方的（ ）来说服对方。

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“柔道法”是一种类似于（ ）的沟通方法。

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（ ）是我们在与客户沟通中遇到异议时，可以采用的一种方法。

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在沟通中，一旦遇到异议后，就会使沟通（ ）。

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在沟通中，有可能你会遇到对方的异议，就是对方不同意你的（ ）。

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FAB原则中的B代表的内容是（ ）。

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FAB原则中的A代表的内容是（ ）。

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FAB原则中的F代表的内容是（ ）。

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在阐述观点时，采用FAB顺序来说，对方能够听懂、能够（ ）。

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