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在与客户沟通中遇到异议后,我们首先要了解客户所要表达的某些( )。
2024-01-18 11:10:52
综合柜员考试
在与客户沟通中遇到异议后,我们首先要了解客户所要表达的某些( )。
A.观点
B.意图
C.想法
D.意思
正确答案是A
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“柔道法”在沟通时的技巧在于不是强行说服对方,而是用对方的( )来说服对方。
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( )是沟通的一个结果。