当前位置：
首页
> 信息运维班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）
（ ）须定期检查维护服务情况，如发现服务不符合要求或需要跟进的事项，应及时指出，并给出指导性意见。
- 2024-01-16 14:04:31
- 信息运维班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）
- 3
多次重复、频繁发生的事件在服务恢复后，应创建（ ），此种情况下，IT服务管理系统中的事件单和（ ）进行关联 。
- 2024-01-16 14:04:31
- 信息运维班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）
- 1
事件管理用于（ ）存在或可能导致IT服务中断、服务质量下降的影响，以确保用户可以尽快恢复正常工作。
- 2024-01-16 14:04:30
- 信息运维班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）
- 1
涉及信息系统版本变化的发布，均首先通过（ ）审批，批准后，按照发布管理要求，完成实施工作。
- 2024-01-16 14:04:30
- 信息运维班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）
IT服务台应设置专用IT服务投诉电话，接到用户的投诉电话，一线技术支持人员必须详细记录，并立即提交（ ）调查处理，并将结果反馈用
- 2024-01-16 14:04:30
- 信息运维班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库（2018版）