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( )须定期检查维护服务情况,如发现服务不符合要求或需要跟进的事项,应及时指出,并给出指导性意见。
2024-01-16 14:04:31
信息运维班技能人员岗位胜任能力评价知识维度试题库(2018版)
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( )须定期检查维护服务情况,如发现服务不符合要求或需要跟进的事项,应及时指出,并给出指导性意见。
A.服务台经理
B.变更主管
C.变更经理
D.事件经理
正确答案是D
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多次重复、频繁发生的事件在服务恢复后,应创建( ),此种情况下,IT服务管理系统中的事件单和( )进行关联 。
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以下哪项不属于问题来源的?