IT服务台应设置专用IT服务投诉电话，接到用户的投诉电话，一线技术支持人员必须详细记录，并立即提交（ ）调查处理，并将结果反馈用

IT服务台应设置专用IT服务投诉电话，接到用户的投诉电话，一线技术支持人员必须详细记录，并立即提交（ ）调查处理，并将结果反馈用户。

A.问题主管

B.事件经理

C.变更经理

D.服务台经理

正确答案是B