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客户关系管理的意义体现在哪几个方面？

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______________侧重于对客户的有效管理，因此客户关系管理的流程分为直接对客户进行管理的基本流程和辅助基本活动的各种支

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下面选项，哪个不是客户价值的组成部分( )

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客户关系管理中，一个客户的价值构成包括（）

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影响客户终身价值的因素包括哪些？

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按客户在客户关系中的历史价值和潜在价值对客户进行分类，这种分析方法简称( )

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一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和( )

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在客户投资和利润分析中，高投资、低利润的是（）

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在对客户进行分析时，如果客户行为模式不改变，将给企业带来（）

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在客户组合分析法中，针对低历史价值、低潜在价值的客户应采取( ) 

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