客户关系管理中，一个客户的价值构成包括（）

客户关系管理中，一个客户的价值构成包括（）
A、终生价值
B、历史价值
C、当前价值
D、潜在价值
E、即时价值
【正确答案】：BCD
【题目解析】：一个客户的价值由三部分构成：历史价值、当前价值、潜在价值。