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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，反映业扩报装办理过程中业务环节处理时限超出“十项承诺”或《供电营业规则》规定
- 2024-01-15 19:02:08
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省公司，地市、县供电企业应每季度梳理挂起工单，跟踪客户诉求处理进度，省客服中心负责将挂起工单的处理情况报国网营销部和国网客服中心
- 2024-01-15 19:02:08
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依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当，造成事件升级的责任单位和相关人员，按照本规定相关
- 2024-01-15 19:02:07
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