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2019年3季度列车长考试
RH5型动车组列车停靠低站台时，到站前乘务人员需提前锁闭辅助板指示锁。
2024-01-18 14:29:27
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列车严重晚点旅客因特殊情况要求中途下车时，必须在中途营业站办理并编制客运记录做好站车交接。
2024-01-18 14:29:27
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坏账损失是指因失职造成的无法挽回的运输收入进款。
2024-01-18 14:29:27
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旅客越站乘车至同一城市另一车站时，如票价相同持原票使用有效，票价不同时补收越站区间票价，核收手续费。
2024-01-18 14:29:27
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旅客持挂失补车票在列车上要求越站乘车时，列车应予办理，旅客到站凭客运记录办理挂失补车票退票手续。
2024-01-18 14:29:27
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团体票中的“团优”车票不办理挂失补手续和改签、退票业务。
2024-01-18 14:29:27
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旅客因伤病中途下车时，有列车长在车票上签字并注明理由，凭客运记录原件作为退票依据。
2024-01-18 14:29:26
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《补规》规定，代售点不得办理车票改签、退票业务。
2024-01-18 14:29:26
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车站实名制验证须要求旅客出示本人有效身份证原件，并认真确认身份证信息与车票票面信息相符。
2024-01-18 14:29:26
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对使用过的发送铁路客货运输票据事故的金额按上述相应票据计算。
2024-01-18 14:29:26
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