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旅客列车运行途中,广播设备发生故障时,及时通知车辆相关人员,并协助做好故障处理有关工作。

  • 2024-01-18 14:29:25
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单位或个人对责任追究决定不服的,可在决定下达之日起15日内向做出决定的单位提请申诉,做出决定的单位应在30日内做出结论。

  • 2024-01-18 14:29:24
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凡填发《路风监察通知书》的,责任单位应在10日内做出定性处理,并逐级上报查处结果。

  • 2024-01-18 14:29:24
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》仅适用于国家铁路和合资铁路发生事故的调查处理,专用铁路和地方铁路应根据条例另行制定调查办法

  • 2024-01-18 14:29:24
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每日事故的统计时间,由上一日18时至当日18时止。但填报事故发生时间时,应以实际时间为准,即以零点改变日期。

  • 2024-01-18 14:29:24
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列车长出乘前,必须带足所需客票票据,遇特殊情况在中途向车站或其他列车借票时,列车长应与出借票据方办理借票手续,借入票据方应发电报

  • 2024-01-18 14:29:24
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旅客身体损害赔偿金的最高限额为人民币40000元,行李赔偿金的最高限额为人民币800元。

  • 2024-01-18 14:29:24
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遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还票价。

  • 2024-01-18 14:29:24
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《普速中型车站服务质量规范》要求售票窗口配备桌椅、计算机、制票机、居民身份证阅读器、双向对讲器、窗口屏、保险柜、验钞机等售票设备

  • 2024-01-18 14:29:24
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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以上的部位每日保洁。

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