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2019年3季度列车长考试
《食品安全法》规定食品安全指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害。
2024-01-18 14:29:29
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服务备品齐全，干净整洁，定位摆放。布制品、易耗备品充足，保证使用。
2024-01-18 14:29:28
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乘务人员进出车站和动车所时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一站二看三通过”。
2024-01-18 14:29:28
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特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需要照顾的老、幼、病、残、孕旅客。
2024-01-18 14:29:28
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通过道口车辆限界及货物装载高度不得超过4.5米，超过时，应绕行立交道口或进行货物倒装。
2024-01-18 14:29:28
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行李车、邮政车和发电车配备有效防毒面具，包装完好，配件齐全。
2024-01-18 14:29:28
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《规范》中，人运身体健康，五官端正，持健康证明。
2024-01-18 14:29:28
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《规范》中，餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单，无变相卖座和只收费不服务行为。
2024-01-18 14:29:28
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根据铁路旅客运输服务质量规范，服务语言表达准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
2024-01-18 14:29:28
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发现旅客携带品可疑或无人认领的物品时，配备乘警（或列车安全员，下同）的列车通知乘警到场处理。
2024-01-18 14:29:27
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