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使用车辆紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，可停顿和关闭。

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铁路信号黄色表示：按规定速度运行。

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听觉信号是用不同的鸣示符号表示信号的意义，如号角、口笛、响墩发出的声响和机车、轨道车的鸣笛声。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员仪容仪表的要求：行走、站立姿态端正。不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前吃食物、吸

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新空旅客列车的乘务员应具有初中以上文化程度。

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列车乘务员上岗前必须经过安全、技术业务培训合格，可不持证上岗。

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旅客贵重物品掉到车窗外，应拉紧急制动阀停车。

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残疾人旅行时以车代步的折叠式轮椅计入旅客携带品的重量范围。

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《铁路旅客运输服务质量规范》对乘务人员文明的服务的要求：不赤足穿鞋，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过3.5厘米，根径不小

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由于旅客和铁路运输企业合同双方以外的人给旅客造成的伤害，属于其他责任。

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