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各级通信中心、信息中心对电力服务事件信息报告与新闻披露提供通信保障、技术支持和相关服务，并在发生服务事件的情况下，按照公司应急领
- 2024-01-15 19:01:50
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《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定：给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失，属于较大供电服务质量事件。
- 2024-01-15 19:01:50
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国网客服中心受理客户诉求时，应解客户拨打95598电话的原因，当遇到情绪比较激动的客户时，应尽量缓和、疏导、安抚客户情绪，做好相
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城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合
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