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某项目执行过程中，技术主管常常对采购人员的工作指手画脚，此举引起了项目采购主管的强烈不满。上述现象是由（ ）造成的

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以下关于项目冲突强度的说法正确的是（ ）

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多项目冲突管理中，“职能部门对资源使用的优先级高于项目部门”属于（ ）

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是指不同群体或个人在对待某些问题上由于认识、看法、观念之间的差异而引发的冲突（ ）

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（ ）认为，冲突都是不良的、消极的，它常常作为暴乱、破坏、非理性的同义词。因此，应该避免冲突。

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下列哪项不属于合作冲突管理模式的具体管理方法（ ）

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偏袒只会是冲突激化，而且可能产生冲突移位，冲突的一方很可能会把冲突移向协调人，是人际矛盾扩大，冲突趋于复杂。因此，冲突管理应做到

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当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决时，（ ） 是一种巧妙而有效的策略。

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冲突管理的基本过程包括认知、诊断、处理、效果和反馈五个阶段，其中（ ）环节是进行冲突管理的前提。

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（ ）是指在项目冲突无法界定、冲突双方可能争执不下时，由领导或权威机构经过调查研究，判断孰是孰非，解决冲突。

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