当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决时，（ ） 是一种巧妙而有效的策略。

当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决时，（ ） 是一种巧妙而有效的策略。
A、回避
B、妥协
C、竞争
D、迎合
【正确答案】：A
【题目解析】：回避和冷处理。管理者对所有的冲突不应一视同仁。当冲突微不足道、不值得花费大量时间和精力去解决时，回避是一种巧妙而有效的策略。通过回避琐碎的冲突，管理者可以提高整体的管理效率。尤其当冲突各方情绪过于激动，需要时间使他们恢复平静时，或者立即采取行动所带来的负面效果可能超过解决冲突所获得的利益时，采取冷处理是一种明智的策略。总之，管理者应该审慎地选择所要解决的冲突，不能天真地认为优秀的管理者就必须介入到每一个冲突中。