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国家对电信资源统一规划、集中管理、合理分配，实行有偿使用制度。

  • 2024-01-21 19:25:48
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经营基础电信业务，经营者需为依法设立的专门从事基础电信业务的公司，且公司中国有股权或者股份不少于51％。

  • 2024-01-21 19:25:48
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运用新技术试办《电信业务分类目录》未列出的新型电信业务的，应当向省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

  • 2024-01-21 19:25:48
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对于基础业务和本地增值业务超过预警阈值的，相关单位应要求渠道及合作伙伴限期整改，对逾期整改不到位的社会渠道和合作伙伴，应暂停合作

  • 2024-01-21 19:25:48
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对于基础业务和本地增值业务超过预警阈值的，相关单位应要求渠道及合作伙伴限期整改，对逾期整改不到位或客户反映特别强烈的业务，应暂停

  • 2024-01-21 19:25:48
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对达到预警阈值的基础业务和本地增值业务，在线公司应在10分钟内通知相关单位，相关单位要在30分钟内反馈整改措施。

  • 2024-01-21 19:25:47
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对于基础业务和本地增值业务，根据省内投诉预警办法，在10分钟内投诉量达到2件将进行预警。

  • 2024-01-21 19:25:47
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对于突发及批量投诉预警，如果预警后72个小时投诉量未降到预警标准以下，有权采取暂停计费最长5天等措施管控。

  • 2024-01-21 19:25:47
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如果下个月仍发生月度投诉万投比预警，或者6个月内发生3次及以上此业务预警，有权采取暂停计费最长1个月等措施进行管控。

  • 2024-01-21 19:25:47
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业务确认内容应包括即将订购的业务名称、资费、限制性条件等，如涉及优惠活动，应明确优惠期限、优惠到期规则等关键信息。

  • 2024-01-21 19:25:47
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