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各防护手段优先级由高到低分别为：系统级黑名单、个性化黑名单、白名单、语音验证码。
2024-01-21 17:49:23
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呼死你防护业务是免费的公益服务性业务。
2024-01-21 17:49:23
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“呼死你”防护业务开通后有效期为3天，3天后自动失效，但您可以随时取消和随时再开通。
2024-01-21 17:49:23
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企业隐瞒收费情况诱导用户订制增值业务，一旦产生投诉，属于恶意扣费
2024-01-21 17:49:23
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港澳台国际没有信号或无法注册当地网络，无需判断号码段是否支持该地区国际漫游，因中国移动号码可以漫游世界所有国家使用。
2024-01-21 17:49:22
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投诉专席（全网）人员服务态度、业务解释、业务受理出错，做好相应的预处理后，可派一级客服进一步查证处理。
2024-01-21 17:49:22
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如客户手机收到已超过7天，查询客户所参加的终端活动，并做好挽留工作。如需退机，请客户到手机售后服务中心做检测。判断是否符合手机三
2024-01-21 17:49:22
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新入网客户收到银行下发的非本人的银行卡信息，要求屏蔽，则直接建议用户发送0000或联系银行处理。
2024-01-21 17:49:22
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若为客户无法开通包月虚拟网，先要判断是否之前有取消过虚拟网，取消当月无法再加入包月虚拟网。
2024-01-21 17:49:22
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客户对国际/港澳台漫游语音扣费疑义，提供具体的话单可派单支撑核实。
2024-01-21 17:49:22
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