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旅客列车之间产生会让时，应按( )合理会让。

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旅客列车上发布广告内容应符合( )的有关规定。

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旅客列车上的茶炉车编挂原则为：硬座车平均３辆中有１辆茶炉车，硬卧车平均( )辆中有1辆茶炉车。

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旅客列车服务质量标准划分为( )个等级。

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旅客要求退票时，应在票面指定的开车时间前在（　）办理退还全部票价，核收退票费。（特殊情况除外）

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路外人员中的( )，不能使用铁路乘车证。

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路内有关单位携带和运送路用品时，凭( )发给的携带器材乘车凭证。

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临时旅客列车是为适应( )需求而临时开行的旅客列车。

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列车运行中途线路中断，旅客要求返回中途站换车，并要求在车票背面注明原因作为证明时，列车应( )

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列车运行中临时发生紧急情况，本次列车不能解决，需请求立即支援或汇报领导时，均可发铁路电报。列车上有权拍发电报的是（

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