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铁路向旅客提供旅行服务，当旅客旅行过程结束后，提供的服务( )。

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铁路卧铺车厢内广告仅限于( )。

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铁路客运人员在工作中，应穿着( )，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。

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特级电报（ ）系指非常紧急命令指示、处理重大事故、人员伤亡及重大灾害、敌情的电报。

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失主来领遗失物品时，应查验( )。

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如果没有听清旅客的问话时应说：“对不起，( )”。

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普通列车的列车广播可根据需要( )、少数民族广播。

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普通列车的乘务员应具有( )以上文化程度。

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暖水瓶应有( )。

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每次乘务终了，列车长应召开( )。

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