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营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过（ ）。

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下列物品不能出现在营业厅的是（ ）。

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现场服务的基本要求是：（ ）。

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电话（网络）服务的基本要求是:（ ）。

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柜台服务的基本要求是（ ）。

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沟通的基本要求是（ ）。

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服务的基本要求是（ ）。

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会话的基本要求是（ ）。

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接待的基本要求是（ ）。

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供电营业职工的一言一行事关（ ）。

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