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星级考试1.1
《非空调列车服务质量规范》规定：持有效上岗证，经过（）培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。广播员有一定编写水平，
2024-01-17 21:59:15
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《空调列车服务质量规范》规定：布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的，硬卧车定位放置在( )号卧铺下。
2024-01-17 21:59:15
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《空调列车服务质量规范》规定：硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘，印有（）标志。乘务人员铺位每格有挡帘。
2024-01-17 21:59:14
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《空调列车服务质量规范》规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。
2024-01-17 21:59:14
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客运职工的职业道德规定礼貌待客：做到（）。
2024-01-17 21:59:14
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带（）。
2024-01-17 21:59:14
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取送开水时，水桶（壶）应有相应的（）措施。
2024-01-17 21:59:14
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对旅客和托运人进入（）场所时应进行安检。
2024-01-17 21:59:14
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（）乘车证能乘坐特快列车。
2024-01-17 21:59:14
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从业人员上线作业时必须精力集中、严守两纪，认真执行安全检查确认制度和呼唤应答制度，不准（）和做与本岗工作无关的事情。
2024-01-17 21:59:13
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