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发生误售、误购时，处理正确的为：（）。
2024-01-17 21:59:16
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《铁路旅客运输服务质量》（列车）规定，不出售（）、保质期和过期、变质食品。
2024-01-17 21:59:16
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办理移交手续时，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单一式两份，一份由列车存查，一份连同（）等一并移交。
2024-01-17 21:59:16
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下列哪项属于事故报告的内容。（）
2024-01-17 21:59:16
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铁路交通事故是指（）。
2024-01-17 21:59:15
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铁路行车有关人员，在任职期间，须按照铁路职业技能培训规范等规定，定期参加（），考试不合格的，不得继续履职。
2024-01-17 21:59:15
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《非空调列车服务质量规范》规定：遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非
2024-01-17 21:59:15
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《非空调列车服务质量规范》规定：实行首问首诉负责制。受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确
2024-01-17 21:59:15
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《非空调列车服务质量规范》规定：普速旅客列车是指运送（ ）的非动车组列车。
2024-01-17 21:59:15
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《非空调列车服务质量规范》规定：按规定配置业务资料，内容修改（）。
2024-01-17 21:59:15
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