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414.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，始发站车厢内外整洁，窗明几净，物见本色，无灰尘，（ ），无卫生死角。

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413.凡在公共场所直接为旅客服务的人员，（ ）必须经过健康检查，并取得卫生防疫站核发的“健康合格证”。

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412.“铁路卫生许可证”有效期为（ ）。

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411.直通旅客列车车票发售实行淡旺季方案，全年由（ ）为旺季，其余天数为淡季。

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410.旅客列车上的防火组织，由列车长负责，（ ）参加组织乘务人员做好列车防火工作。

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409.“全国铁路通用乘车证”为（ ）以加盖铁道部印章为有效。

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408.托运单位和携带人，免检物品按包裹托运时，每件不得超过（ ）。

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407.托运单位和携带人，自行携带免检物品乘坐旅客列车时，每人不得超过（ ）。

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406.空闲卧铺实行优惠价格发售时，一律使用代用票，事由栏填写（ ）。

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405.直通列车空闲卧铺实行优惠价格，硬卧票不超过（ ）优惠发售。

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