当前位置： 首页 > 列车值班员中级理论

394.虚心倾听旅客意见，自觉接受旅客监督，认真及时的处理旅客投诉，实行（ ），维护旅客的合法权益。

阅读全文

393.《铁路旅客运输服务保质量标准》规定，在列车长的领导下，各工种按（ ）各负其责，严格乘务纪律，落实作业标准，完成乘务工

阅读全文

392.行李员对（ ）查验车票，告知注意事项并进行登记。

阅读全文

391.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台帐齐全，（ ）。

阅读全文

390.列车广播要及时转录播中央人民广播电台新闻联播，做到选台准确，（ ），无误转、误播。

阅读全文

389.乘务员在列车上（ ）蜡烛照明。

阅读全文

388.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中厕所无异味、（ ）、无积垢。

阅读全文

387《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李货仓内有（ ）标志、站名牌和隔离红带。

阅读全文

386.《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车办公室有规定的（ ）、货位示意图和“押运人员”须知。

阅读全文

385.列车广播应不干扰旅客正常休息，凌晨终到的列车可在到站前（ ）广播。

阅读全文
1...2627282930...67