考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）

考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）
A、客户评价
B、自我评价
C、上级评价
D、同级评价
【正确答案】：A
【题目解析】：外部顾客评价主要被服务业用来评估其员工工作绩效。运用外部顾客评价的企业，将顾客服务标准作为员工绩效考核的一个参考数据，其目的是想取得更客观的评价结果，得到更高效的员工，使顾客更满意，并将工作做得更好。P147