重复投诉率=全渠道重复投诉量(建单)/全渠道投诉总量(非建单+建单)×100%

重复投诉率=全渠道重复投诉量(建单)/全渠道投诉总量(非建单+建单)×100%

A.正确

B.错误

正确答案是B