对由于客户服务意识淡薄及人为故障造成投诉的,以及出现泄露或交易客户信息、未经客户确认擅自为客户开通或变更业务等违反公司“五条禁令”行为的,要落实对责任部门及责任人员的问责。
A.正确
B.错误
正确答案是A