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对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉,由受理该投诉的市分公司负责联系处理和回复。
2024-01-21 17:49:34
宽极化省公司
对于涉及两个及两个以上地市的跨地市投诉,由受理该投诉的市分公司负责联系处理和回复。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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在日常处理投诉中,为了满足客户需求,可以通过书面或电子邮件方式回复处理意见,不需要经过部门主管或领导同意。
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客户在取消业务订购关系12个月(含当月)后提出的对包月业务费用的退费投诉,原则上可不受理