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投诉回复结果需依据与客户的沟通情况,真实、正确选择问题解决及客户态度等要素。
2024-01-21 17:49:34
宽极化省公司
投诉回复结果需依据与客户的沟通情况,真实、正确选择问题解决及客户态度等要素。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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工信部/管局转派的申诉,无论是否达成和解,都要求于168小时内反馈核查处理报告。
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投诉回复如遇客户无法正常接通、接听,应尝试再次联系客户,直至联系到客户为止,尝试再次联系用户间隔时间建议在1小时以上,原则上应控