总部受理的升级投诉处理流程及要求:收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后,要立即开展查证,并于( )内妥善处理客户升级

总部受理的升级投诉处理流程及要求:收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后,要立即开展查证,并于( )内妥善处理客户升级投诉,争取达成和解。

A.48小时

B.84小时

C.120小时

D.168小时

正确答案是C