总部受理的升级投诉处理流程及要求:收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后,要立即开展查证,并于( )内妥善处理客户升级投诉,争取达成和解。
A.48小时
B.84小时
C.120小时
D.168小时
正确答案是C