工信部/管局转派的申诉处理流程及要求:收到申诉( )内首次与客户接触,争取与客户达成和解,如达成和解,需向工信部/管局提供和解撤诉凭证材料。
A.48小时
B.72小时
C.120小时
D.168小时
正确答案是B