各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单，普通投诉平均时间控制在（ ）内，最长不得超过（ ）；升级投诉需在（ ）内转派责任

各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单，普通投诉平均时间控制在（ ）内，最长不得超过（ ）；升级投诉需在（ ）内转派责任公司进行核实处理。

A.15分钟、30分钟、1小时

B.15分钟、1小时、2小时

C.30分钟、1小时、2小时

正确答案是A