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积极聆听就是要( )地去听,用心和脑去听。
2024-01-18 11:10:46
综合柜员考试
积极聆听就是要( )地去听,用心和脑去听。
A.换位思考
B.设身处地
C.认认真真
D.感同身受
正确答案是B
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沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要事先确立一个双方都能( )的目标。
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积极聆听为的是理解对方的( )。