首页
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不予旅客()。
2024-01-17 22:09:33
列车员初级理论知识资源库3
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,乘务员在旅客多的地方行走时要先打招呼,不予旅客()。
A.论高讲低
B.抢道、并行
C.争先抢位
D.发生争执
正确答案是B
上一篇:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在列车服务工作中,乘务员对不同种族、国籍、民族的旅客应一视同仁,尊重其( )。
下一篇:
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中回答旅客问话时,乘务员应( )回答。