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81、发生I级、Ⅱ级服务突发事件。必要时,请求( )或政府职能部门统一指挥应急处理工作。
2024-01-16 09:39:09
2019内控-消保
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81、发生I级、Ⅱ级服务突发事件。必要时,请求( )或政府职能部门统一指挥应急处理工作。
A.银行业协会
B.监管机构
C.上级机构
D.银监局
正确答案是B
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80、服务突发事件发生后,事发( )主要负责人需及时到达现场,启动本单位应急处理预案,同时按程序报告系统内上级机构。
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82、发生服务突发事件,( )第一对间通过电话向上级或有关部门报告,必要时通过传真或电子传输系统等方式报告。