受理旅客投诉时，必须主动向旅客告知（）；

2024-01-15 07:30:50
星级管理五星题库

受理旅客投诉时，必须主动向旅客告知（）；

A.本单位通讯地址

B.本单位投诉电话

C.本单位名称

D.本人工号

正确答案是B

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