首页
业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求,判断业务类别是否属咨询查询范围,如实、准确地了解客户需求的过程。
2024-01-14 05:45:10
广东省电力行业技师题库—用电检查员
业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求,判断业务类别是否属咨询查询范围,如实、准确地了解客户需求的过程。
A.正确
B.错误
正确答案是A
上一篇:
属客户产权设备故障,应告知客户设备的权责关系,建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理。
下一篇:
营销服务是涉及生产、计划、调度、配电等业务部门的系统工程,搞好服务工作,提高服务水平,需要各部门、各业务环节协调一致的配合和工作