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营销服务是涉及生产、计划、调度、配电等业务部门的系统工程,搞好服务工作,提高服务水平,需要各部门、各业务环节协调一致的配合和工作
2024-01-14 05:45:10
广东省电力行业技师题库—用电检查员
营销服务是涉及生产、计划、调度、配电等业务部门的系统工程,搞好服务工作,提高服务水平,需要各部门、各业务环节协调一致的配合和工作。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求,判断业务类别是否属咨询查询范围,如实、准确地了解客户需求的过程。
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营销业务对账包括:提供资金到帐信息、日结及收费数据核对,核实异常信息并处理、更新对账标识和提交营销对账信息等。