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属客户产权设备故障,应告知客户设备的权责关系,建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理。
2024-01-14 05:45:09
广东省电力行业技师题库—用电检查员
属客户产权设备故障,应告知客户设备的权责关系,建议客户自行处理或请有资质的施工单位协助处理。
A.正确
B.错误
正确答案是A
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业务受理是指客户服务人员根据客户的服务需求,判断业务类别是否属咨询查询范围,如实、准确地了解客户需求的过程。