服务的特征包括无形性、差异性、不可分离性和不可储存性,已经得到国内外学界广泛认同,其中________被认为是服务的最基本特征。
A、差异性
B、不可分离性
C、无形性
D、不可储存性
【正确答案】:C
【题目解析】:服务的无形性是服务的最明显也是最主要的特征。
服务的特征包括无形性、差异性、不可分离性和不可储存性,已经得到国内外学界广泛认同,其中________被认为是服务的最基本特征。
- 2024-09-02 01:15:56
- 服务营销学(03601)
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