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根据服务对象不同分类,以下属于以人为对象的服务是:
2024-09-02 01:15:53
服务营销学(03601)
根据服务对象不同分类,以下属于以人为对象的服务是:
A、医疗保健
B、法律咨询
C、银行
D、文秘
【正确答案】:A
【题目解析】:
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服务的特征包括无形性、差异性、不可分离性和不可储存性,已经得到国内外学界广泛认同,其中________被认为是服务的最基本特征。
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服务的( )使顾客对企业及其提供的服务产生“形象混淆”。