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原则上，负责查证的业务主管部门及专业公司流转时长不得超过总工单时长上限的【 】，如果单个工单超时，则客户服务部门可将超时的部
2024-01-21 16:31:14
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升级投诉需在【 】小时内转派责任省公司进行核实处理。
2024-01-21 16:31:14
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各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单，普通投诉平均时间控制在【 】分钟内，最长不得超过30分钟。
2024-01-21 16:31:14
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10086热线人工及各类自有互联网渠道应【 】小时受理客户投诉。
2024-01-21 16:31:14
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总部【 】归口负责全网投诉管理工作。
2024-01-21 16:31:14
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具备【 】个业务办理柜台及以上的厅店，必须配备排队叫号机。
2024-01-21 16:31:14
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单个台席排队等候人数超过【 】个，台席营业员只能推荐一个业务。
2024-01-21 16:31:14
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营业场所【 】负责与营业场所相关的建设项目的安全管理，负责贯彻落实国家、集团公司和省公司有关工程建设项目安全生产管理的法律法规
2024-01-21 16:31:13
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【 】负责营业场所建设项目的计划管理，确保营业场所安全设施建设资金到位。
2024-01-21 16:31:13
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省公司【 】，市、县分公司安全管理部门负责营业场所安全管理工作的指导、监督和考核。
2024-01-21 16:31:13
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