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外呼统一使用号码是【 】。

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负责外呼业务的管理，制定外呼运营管理制度，并对违规外呼行为进行处理是哪一机构的职责？【 】

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电话外呼项目类别可分为几种？【 】

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各地市须遵循“【 】”的原则，根据目标客户在使用移动产品服务过程中的需求特征，为目标客户推荐适当的业务和服务。

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电话外呼工作的开展应以功能完善的业务支撑系统为基础，协调公司相关服务渠道（包括电子渠道及实体渠道）和必要的外部资源，为目标客户提

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在外呼营销过程中，各地市应全面、准确的告知客户所推荐产品/服务的特性、开通/取消方式、资费标准等核心信息，免费试用产品还须告知客

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各公司在开展外呼过程中应以客户为导向、以服务为宗旨，遵循“五项禁令”的相关要求，由公众客户事业部与相关客服部门共同制定外呼脚本，

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外呼营销的核心是将合适的产品推荐给合适的客户，满足客户需求及潜在需求。为此，各公司应充分利用大数据手段，在对客户属性、通信消费行

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为保证外呼效率及服务质量，我省建立统一的外呼运营管理体系，省市两级外呼平台使用，省级：省公客部集中运营，杜绝重复外呼，针对全省统

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【 】是指针对目标客户制定特定服务预案、营销案，公司通过统一集中平台，以电话呼叫方式，面向客户开展服务调查、服务提醒、业务

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