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济南段客运系统职工培训题库3.0列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求，新职人员具备大专以上文化程度。
2024-01-20 00:42:16
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《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求，熟悉本岗位相关应急处置流程，具备应对突发事件能力。
2024-01-20 00:42:16
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《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质中要求，列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
2024-01-20 00:42:16
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，尊重外籍旅客和少数民族的饮食习惯。
2024-01-20 00:42:16
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，经营行为规范，文明售货，可捆绑销售商品。
2024-01-20 00:42:15
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，厨房前门悬挂印有“非客运人员禁止入内”字样的挡帘。
2024-01-20 00:42:15
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《铁路旅客运输服务质量规范》列车经营中要求，除检查等工作必须外，非餐车工作人员不进入餐车厨房。
2024-01-20 00:42:15
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，硬卧车，厕所配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。
2024-01-20 00:42:15
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，使用电子显示屏的作用良好，显示及时、准确。
2024-01-20 00:42:15
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《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，软卧车（含高级软卧车），走廊有地毯，边座有套。
2024-01-20 00:42:15
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