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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在队伍两侧。
- 2024-01-20 00:42:17
- 济南段客运系统职工培训题库3.0列车员
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交本属段处理。
- 2024-01-20 00:42:17
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《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，按规定应佩戴制帽的工作人员，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。
- 2024-01-20 00:42:16
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