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实行（ ），客户首先询问的营业厅服务人员应负责引导客户至相关柜台或部门办理业务。无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、
- 2024-01-19 03:44:51
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受理客户咨询业务时，应耐心，细致地答复，不能当即答复的问题，应向客户致歉，并留下联系电话，研究或请示（ ）后，尽快答复。
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在电力系统正常状况下，供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为：35kV电压及以上电压供电的( )%。
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根据《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在( )个工作日内回复。
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根据《国网供电服务规范》中规定，受理客户计费电能表校验申请后，（ ）个工作日内出具检测结果。 客户提出抄表数据异常后，（
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《供电营业规则》规定，移表指客户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置。有关移表表述错误的是( )。
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《供电营业规则》规定，在用电地址、用电类别、( )不变，且其受电装置具备分装的条件时，允许办理分户。
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