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以企业整体价值观为核心的行为规范的总和称为( )。
2024-01-19 03:44:51
全能型供电所综合柜员工各层级题库---3级。分享
以企业整体价值观为核心的行为规范的总和称为( )。
A.企业形象
B.企业效益
C.企业文化
D.企业责任
正确答案是C
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影响优质服务评价指数的因素不包括( )。
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受理客户咨询业务时,应耐心,细致地答复,不能当即答复的问题,应向客户致歉,并留下联系电话,研究或请示( )后,尽快答复。