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车站客运人员与（）联系时使用CH1频道，通话完毕，调回CH2频道守候。

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车站客运人员设有四个频道，其中只办理动车组列车车站设置（）。

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车站、列车及相关单位应当加强对实行实名制过程中所获取的旅客身份信息的保护，任何工作人员不得（）旅客身份信息。

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办理挂失补办手续后（）。

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制票后交付时，旅客当场发现票面身份信息有误时，（）。

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在12306.cn网站网站购票后，遇（）情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车。

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在12306.cn网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（）的方式通知购票人。

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在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：（）。

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在12306.cn网站，购买铁路电子客票（）。

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在12306.cn网站办理（）时应不晚于开车前30分钟。

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